1. Quy trình thẩm định tin đăng
- Tiếp nhận hồ sơ ký gửi và giấy tờ sở hữu.
- Kiểm tra pháp lý, quy hoạch tại cơ quan có thẩm quyền.
- Chuyên gia khảo sát hiện trạng, đo đạc, chụp ảnh.
- Định giá theo dữ liệu giao dịch thực tế và thống nhất với chủ nhà.
2. Phí dịch vụ
Người mua, người thuê không trả phí tư vấn. Phí môi giới với chủ nhà được thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ và chỉ thanh toán khi giao dịch thành công.
3. Trách nhiệm của TERRA
Cung cấp thông tin trung thực, bảo mật thông tin khách hàng, đồng hành đến khi hoàn tất bàn giao.
4. Giải quyết khiếu nại
Khiếu nại gửi qua hotline hoặc email lienhe@terra-estate.vn. Bộ phận chất lượng phản hồi trong 24 giờ, đề xuất hướng xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc.