Trang này gom các quy định mà phụ huynh và học viên thường hỏi nhất. Chúng tôi cố viết ngắn và rõ. Nếu có điều gì chưa hiểu, hãy gọi 0902 118 118 hoặc gửi email tới hello@solmusic.vn trước khi đăng ký.

1. Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

SOL. chỉ thu thập thông tin cần thiết để xếp lớp và liên lạc: họ tên, năm sinh, số điện thoại, email và trình độ hiện tại. Với học viên dưới 18 tuổi, chúng tôi chỉ liên hệ qua phụ huynh. Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email; chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ phần hồ sơ thanh toán phải lưu theo quy định kế toán.

2. Học phí và hoàn phí

Học phí tính theo tháng, mỗi tháng 4 buổi 60 phút (gói Chuyên sâu 1–1 là 8 buổi). Bảng giá chi tiết có tại trang học phí. Đóng trước 3 tháng được giảm 5%, 6 tháng giảm 10%, anh chị em ruột giảm thêm 5%.

Học phí đóng trước ngày buổi đầu tiên của tháng học.
Nếu bạn nghỉ trước khi bắt đầu buổi thứ hai của tháng đầu tiên, SOL. hoàn 100% học phí tháng đó.
Sau buổi thứ hai, phần học phí còn lại của tháng được quy đổi thành số buổi bảo lưu hoặc hoàn theo số buổi chưa học, trừ phần ưu đãi đã áp dụng.
Với gói đóng 3 hoặc 6 tháng, khi hoàn phí chúng tôi tính lại theo giá tháng lẻ cho số tháng đã học.

3. Giữ chỗ, bảo lưu và học bù

Giữ chỗ lớp mới bằng khoản cọc bằng một nửa học phí tháng đầu, được trừ vào học phí. Bảo lưu tối đa 2 tháng mỗi năm nếu thông báo trước ít nhất 3 ngày làm việc. Buổi nghỉ có báo trước ít nhất 12 giờ được học bù trong vòng 30 ngày, tối đa 2 buổi mỗi tháng; nếu giảng viên hoặc cơ sở hủy buổi, SOL. luôn xếp bù không tính phí.

4. An toàn cho trẻ em

Mọi giảng viên và nhân viên đều được SOL. kiểm tra lý lịch trước khi làm việc. Phòng học có cửa kính nhìn ra hành lang để phụ huynh quan sát; không có buổi học nào diễn ra trong phòng kín hoàn toàn với học viên dưới 18 tuổi. Trẻ chỉ được đón về bởi người phụ huynh đã đăng ký; nếu có người khác đón, SOL. cần tin nhắn xác nhận từ phụ huynh. Giảng viên không nhắn tin riêng với học viên chưa đủ 18 tuổi ngoài nhóm lớp có phụ huynh tham gia.

5. Hình ảnh, ghi âm và quyền sử dụng

Trong một số buổi học và SOL Soirée, chúng tôi chụp ảnh hoặc ghi âm để lưu giữ và gửi lại cho gia đình. Chúng tôi chỉ đăng ảnh hay video có học viên lên website, mạng xã hội khi có sự đồng ý bằng văn bản của học viên hoặc phụ huynh; bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng tới việc học, và rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào, khi đó ảnh sẽ được gỡ trong 7 ngày. Tác phẩm và bài biểu diễn vẫn thuộc về người thể hiện.

6. Cookie và dữ liệu truy cập website

Website dùng cookie cần thiết để biểu mẫu và bài trắc nghiệm hoạt động, cùng cookie thống kê ẩn danh để chúng tôi biết trang nào đang giúp ích được cho người đọc. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; phần lớn trang vẫn dùng được, riêng việc lưu kết quả bài trắc nghiệm có thể không hoạt động.

7. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này và báo cho học viên đang theo học qua Zalo hoặc email trước ít nhất 14 ngày. Phiên bản hiện tại áp dụng từ tháng 1 năm 2026.