Thông tin
Chính sách đổi trả 7 ngày và giao hàng
Đổi trả trong 7 ngày với sản phẩm chưa mở, đổi size tã và đồ sơ sinh miễn phí. Phí giao, thời gian giao và điều kiện hoàn tiền rõ ràng.
Giao hàng
- TP. Hồ Chí Minh: giao trong 2 giờ với đơn đặt trước 19:00, phí 30.000đ.
- Hà Nội: 1–2 ngày, phí 35.000đ.
- Tỉnh thành khác: 2–4 ngày, phí 40.000đ.
- Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000đ và mọi đơn có gói đăng ký tã.
Bạn nhận được tin nhắn Zalo hoặc cuộc gọi xác nhận trước khi giao. Hãy kiểm tra hàng khi nhận và quay video khi mở hộp nếu phát hiện lỗi.
Đổi trả trong 7 ngày
Bạn có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
- Sản phẩm chưa mở, còn nguyên tem, hộp và hóa đơn.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu, sai size.
Tã bỉm, khăn ướt và thực phẩm đã mở hộp không áp dụng đổi trả (trừ trường hợp lỗi sản xuất). Đồ dùng cho bé đã giặt hoặc sử dụng không được đổi trả.
Đổi size miễn phí
Với tã và đồ sơ sinh, nếu bé lớn nhanh hoặc size không vừa, bạn có thể đổi sang size khác miễn phí trong 7 ngày khi sản phẩm chưa mở. Với gói đăng ký tã, bạn đổi size miễn phí bất kỳ lúc nào, chỉ cần báo trước 3 ngày.
Hoàn tiền
Tiền được hoàn trong 3–5 ngày làm việc về cùng hình thức thanh toán ban đầu. Phí giao hàng được hoàn nếu lỗi thuộc về BÉ MƠ.
Cách yêu cầu đổi trả
Nhắn Zalo 0901 686 868 hoặc gọi 1900 6868, cung cấp mã đơn hàng và ảnh sản phẩm. Chúng tôi hướng dẫn và nhận hàng đổi trả tận nơi trong nội thành TP.HCM.
Lưu ý: bản demo chỉ mô phỏng đơn hàng nên chưa có giao nhận thật.