Hỏi đáp license
Hỏi đáp về license, bản quyền và key
Mười hai câu hỏi khách hàng hay hỏi nhất trước khi mua: chọn gói nào, dùng cho khách được không, key Retail khác gì OEM, hoàn tiền ra sao.
Chọn gói license
Gói 1 site, 5 site và không giới hạn khác nhau thế nào?
Khác nhau ở số website được kích hoạt, quyền dùng cho khách hàng, thời gian cập nhật và mức hỗ trợ. Mã nguồn và tính năng ở cả ba gói giống nhau, nên bạn không bị cắt tính năng khi chọn gói rẻ nhất.
Tôi làm website cho khách thì cần gói nào?
Tối thiểu là gói 5 site, vì gói 1 site chỉ cho phép dùng trên một website của chính bạn. Nếu mỗi tháng bạn bàn giao nhiều website, gói không giới hạn kinh tế hơn.
Có thể nâng cấp gói sau khi mua không?
Có. Bạn chỉ trả phần chênh lệch giữa hai gói trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua. Liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng để được nâng cấp.
Quyền sử dụng và bản quyền
Theme và plugin ở đây có bản quyền không?
Có. Sản phẩm phát hành theo giấy phép GPL, bạn được quyền chỉnh sửa. License mà bạn mua là quyền nhận cập nhật, vá bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán bản bẻ khoá hay bản nulled.
Tôi có được bán lại sản phẩm đã mua không?
Không. Bạn không được bán lại hoặc chia sẻ mã nguồn và file gốc. Bạn được bán sản phẩm hoàn thiện đã thay nội dung, trừ gói 1 site và 1 dự án.
Dùng template đồ họa cho khách hàng có cần license riêng không?
Gói 1 dự án chỉ dành cho thương hiệu của chính bạn. Làm cho khách hàng cần gói 5 dự án trở lên.
Key bản quyền phần mềm
Key Retail khác OEM và Volume thế nào?
Key Retail gắn với người dùng và chuyển được sang máy mới. Key OEM gắn với một bo mạch chủ. Key Volume dành cho doanh nghiệp lớn và kích hoạt qua máy chủ riêng. Bài viết Phân biệt key Retail, OEM, Volume giải thích chi tiết.
Làm sao biết key tôi mua là thật?
Sau khi kích hoạt, vào Cài đặt, mục Kích hoạt và xem trạng thái. Key thật hiển thị đã kích hoạt bằng giấy phép kỹ thuật số và không hiện cảnh báo hết hạn. Chúng tôi cũng bảo hành đổi key.
Tôi có thể dùng key cho máy khác khi đổi máy không?
Có với key Retail. Bạn gỡ key khỏi máy cũ rồi nhập vào máy mới. Nếu vướng, nhắn Zalo để được hỗ trợ.
Thanh toán, tải về và hoàn tiền
Tôi nhận sản phẩm sau bao lâu?
Theme, plugin, template: ngay sau khi xác nhận thanh toán. Key: thường trong 1–5 phút từ 08:30 đến 21:00.
Những phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?
Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR, ví điện tử và thẻ nội địa. Website này là bản demo nên chưa kết nối cổng thanh toán thật.
Điều kiện hoàn tiền là gì?
Hoàn tiền trong 30 ngày với sản phẩm số lỗi không khắc phục được hoặc không đúng mô tả, và key không kích hoạt được sau khi làm theo hướng dẫn. Chi tiết ở trang Chính sách hoàn tiền.