Bảo hành thiết bị smart home

Điều khoản bảo hành chính

• Đổi mới trong 30 ngày đầu nếu có lỗi từ nhà sản xuất (không áp dụng cho thiết bị đã bị rơi vỡ hay vào nước).
• Sửa chữa miễn phí trong thời hạn bảo hành, bao gồm công và linh kiện.
• Cập nhật phần mềm miễn phí trọn đời cho hub và khóa.
• Hỗ trợ từ xa không giới hạn kể cả khi hết bảo hành.

Không thuộc phạm vi bảo hành

• Pin tiêu hao như pin AA, CR2032, CR2450.
• Hư hỏng do lắp đặt sai khi tự lắp, rơi vỡ, vào nước ngoài chuẩn IP.
• Thiên tai, cháy nổ, điện áp bất thường.
• Ray rèm và rèm vải, chỉ động cơ M1 được bảo hành.

Gợi ý bảo trì để khóa và cảm biến bền hơn

1. Thay pin khóa khi ứng dụng báo yếu, không đợi hết hẳn.
2. Lau khóa bằng khăn ẩm vắt kiệt, không xịt nước hoặc cồn lên mô-đun vân tay.
3. Kiểm tra cảm biến khói bằng nút thử mỗi quý.
4. Cập nhật firmware hub khi có thông báo.

Muốn gia hạn bảo hành hoặc kiểm tra định kỳ, gọi 0909 128 128 hoặc để lại thông tin tại trang liên hệ & báo giá. Điều khoản đổi trả đầy đủ có tại chính sách đổi trả.