Chính sách dùng thử 30 ngày & đổi trả

Sofa & Co. cho phép bạn dùng thử sofa tại nhà 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu không hài lòng về kích thước, độ êm hoặc màu sắc, chúng tôi đến tháo lắp và hoàn tiền.

Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không rách, cháy, vết bẩn khó vệ sinh hoặc hư hại do sử dụng sai cách.
• Yêu cầu đổi/trả gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng qua hotline hoặc Zalo.
• Sản phẩm đặt theo kích thước/màu riêng (không có trong danh mục) áp dụng chính sách riêng, được nêu rõ khi đặt hàng.

Quy trình

1. Liên hệ hotline hoặc Zalo, nêu lý do.
2. Kỹ thuật viên hẹn lịch đến tháo lắp trong 3 ngày làm việc.
3. Hoàn tiền trong 7 ngày làm việc sau khi nhận lại sản phẩm.

Phí vận chuyển

Thu lại sofa miễn phí nếu lỗi do sản xuất hoặc sai mô tả. Trường hợp đổi ý, chúng tôi thu phí vận chuyển một chiều theo bảng giá niêm yết.