Chính sách mua hàng: đổi trả, vận chuyển, thanh toán, bảo mật

Trang này gom các chính sách chính khi mua hàng tại VOLT PC. Bạn có thể bấm nhanh vào từng mục: đổi trả và hoàn tiền, vận chuyển, thanh toán, bảo mật thông tin.

Đổi trả và hoàn tiền

• Trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được đổi mới hoặc hoàn tiền sau khi kỹ thuật viên kiểm tra xác nhận.
• Sản phẩm đổi trả cần còn đầy đủ hộp, phụ kiện và tem, không có dấu hiệu va đập hay tác động vật lý.
• Khi chọn hoàn tiền, VOLT chuyển lại tiền trong 3–5 ngày làm việc qua đúng hình thức bạn đã thanh toán.
• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã bị hỏng do người dùng, phần mềm đã kích hoạt hoặc hàng khuyến mãi xả kho có ghi chú rõ ngay từ đầu.

Với bảo hành sau thời gian đổi trả, xem thêm chính sách bảo hành.

Vận chuyển

• Nội thành TP.HCM: giao trong ngày với đơn xác nhận trước giờ chiều.
• Toàn quốc: giao trong khoảng 2–4 ngày làm việc, tuỳ khu vực.
• PC được đóng thùng chống sốc, cố định các linh kiện nặng như card đồ hoạ và quạt tản nhiệt, đồng thời có bảo hiểm vận chuyển.
• Bạn nên kiểm tra thùng hàng ngay khi nhận và quay video mở hộp để thuận tiện xử lý nếu có sự cố.

Thanh toán

VOLT chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, quẹt thẻ và trả góp (xem trang trả góp). Với đơn PC build, cửa hàng có thể yêu cầu đặt cọc để đặt linh kiện, phần còn lại thanh toán khi nhận máy. Hoá đơn VAT được xuất theo yêu cầu nếu bạn cung cấp thông tin trước khi chốt đơn.

Bảo mật thông tin

Thông tin bạn nhập vào form báo giá như tên, số điện thoại và cấu hình đã chọn chỉ được dùng để tư vấn và liên hệ lại về đơn hàng. VOLT không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Nếu muốn xoá thông tin đã gửi, bạn chỉ cần liên hệ qua email lienhe@voltpc.example.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách, hãy gọi hotline hoặc Zalo 0906 868 668 hoặc xem trang liên hệ.