Hỏi đáp
Hỏi đáp bảo hiểm
Mười sáu câu hỏi hay gặp nhất khi mua bảo hiểm, trả lời ngắn, tránh thuật ngữ. Chưa thấy câu của bạn? Đặt lịch gọi lại hoặc hỏi tư vấn viên qua Zalo.
Mua bảo hiểm
Bảo hiểm khác gì tiết kiệm?
Tiết kiệm giúp bạn có tiền khi bạn còn khoẻ và còn kiểm soát được kế hoạch. Bảo hiểm chuyển rủi ro lớn sang hãng: bạn đóng một khoản nhỏ đều đặn để đổi lấy khoản chi trả lớn khi rủi ro xảy ra. Hai thứ bổ sung cho nhau.
Mua bao nhiêu là đủ?
Một cách tính đơn giản: nợ còn lại, thu nhập cần thay thế trong vài năm, quỹ học tập cho người phụ thuộc, quỹ dự phòng, rồi trừ phần đã có. Công cụ tính mức bảo vệ của CHE. làm việc này trong một phút.
Có nên mua nhiều hợp đồng ở nhiều hãng?
Được, nếu mỗi hợp đồng có vai trò khác nhau (ví dụ nhân thọ ở hãng A, sức khoẻ ở hãng B). Với bảo hiểm sức khoẻ, mua trùng quyền lợi chỉ khiến bạn tốn phí vì mỗi chi phí chỉ được bồi thường một lần.
Thời gian cân nhắc là gì?
Là khoảng thời gian, thường 21 ngày kể từ khi nhận hợp đồng, bạn có thể huỷ và nhận lại phí đã đóng sau khi trừ một số chi phí nhỏ. Hãy đọc kỹ hợp đồng trong khoảng này.
Phí và quyền lợi
Vì sao phí của tôi khác phí của bạn tôi?
Phí phụ thuộc tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng sức khoẻ, số tiền bảo hiểm và quyền lợi bổ sung. Với xe còn thêm giá trị xe, tuổi xe và lịch sử bồi thường.
Thời gian chờ là gì và có tránh được không?
Là quãng thời gian đầu hợp đồng mà một số quyền lợi chưa chi trả, thường 30 ngày với bệnh thông thường, 12 tháng với thai sản. Bạn không tránh được nhưng có thể mua sớm để hết thời gian chờ trước khi cần.
Đồng chi trả và miễn thường khác nhau thế nào?
Đồng chi trả là tỷ lệ phần trăm bạn cùng chịu (ví dụ 20%), miễn thường là số tiền cố định bạn tự chịu trong mỗi vụ (ví dụ 1 triệu). Cả hai đều làm phí rẻ đi nhưng bạn tự trả nhiều hơn khi có sự cố.
Tôi có thể đổi gói giữa chừng không?
Thường được nâng quyền lợi vào ngày tái tục, có thể phải khai báo lại sức khoẻ. Hạ quyền lợi dễ hơn nhưng bạn có thể không quay lại gói cũ với cùng điều kiện.
Bệnh có sẵn và khai báo
Tôi có bệnh nền thì mua được không?
Được trong nhiều trường hợp, nhưng hãng có thể loại trừ bệnh đó, tăng phí hoặc yêu cầu thời gian chờ dài hơn. Hãy khai báo đầy đủ, cố giấu thường gây thiệt hại lớn hơn nhiều.
Quên khai một bệnh nhỏ có sao không?
Nếu bệnh liên quan đến rủi ro và hãng chứng minh bạn không khai trung thực, họ có thể từ chối chi trả hoặc huỷ hợp đồng. Khi nghi ngờ, hãy hỏi tư vấn viên trước khi ký.
Hãng có kiểm tra bệnh án của tôi không?
Khi bạn yêu cầu bồi thường, hãng có thể xin tóm tắt bệnh án để kiểm tra bệnh sử. Bạn cần ký đồng ý và hãng phải dùng đúng mục đích theo quy định bảo mật.
Bị từ chối mua thì làm gì?
Hãy hỏi hãng lý do, có thể mua gói khác với quyền lợi hạn chế hơn hoặc thử hãng khác. CHE. làm việc với nhiều hãng nên có thêm lựa chọn so với đại lý một hãng.
Bồi thường và huỷ hợp đồng
Nộp hồ sơ bồi thường cần những gì?
Tuỳ loại bảo hiểm, nhưng thường gồm giấy yêu cầu, giấy tờ tuỳ thân, hoá đơn chứng từ và tài liệu chứng minh sự việc. Trang bồi thường có checklist 4 loại hồ sơ tải về PDF.
Bao lâu thì nhận được tiền?
Thường 5–15 ngày làm việc sau khi hồ sơ đầy đủ, số liệu mang tính minh hoạ. Nếu hồ sơ đầy đủ ngay lần nộp đầu, thời gian ngắn hơn rõ rệt.
Nếu hãng từ chối bồi thường thì sao?
Bạn nhận văn bản giải thích lý do, có quyền khiếu nại. CHE. giúp bạn đối chiếu điều khoản, bổ sung chứng từ và viết đơn khiếu nại.
Huỷ hợp đồng giữa chừng được hoàn lại bao nhiêu?
Với bảo hiểm ngắn hạn như ô tô, du lịch, bạn thường nhận lại phí chưa hưởng sau khi trừ chi phí. Với nhân thọ có tích luỹ, giá trị hoàn lại những năm đầu thường thấp hơn phí đã đóng.
Nội dung mang tính tham khảo theo thông lệ, quy định chi tiết nằm trong hợp đồng và quy tắc bảo hiểm của từng hãng.
Muốn hiểu sâu hơn?
Các thuật ngữ trong câu trả lời đều có trang giải thích riêng: thời gian chờ, đồng chi trả, miễn thường, bệnh có sẵn. Với từng loại bảo hiểm, hãy xem trang bảo hiểm có tình huống và bốn gói để so sánh, hoặc đọc cẩm nang.
Chưa chắc nên chọn gói nào? Kể chuyện của bạn cho chúng tôi
Đặt lịch gọi lại theo khung giờ bạn rảnh. Tư vấn viên có chứng chỉ gọi đúng giờ, không bán vội, không ràng buộc.