Môi giới độc lập, so sánh 6 hãng · Tư vấn viên có chứng chỉ
0909 123 456Hỗ trợ bồi thường
Khi sự cố xảy ra, bạn không cần hiểu hết điều khoản. Chỉ cần biết mình đang ở bước nào, việc tiếp theo là gì và cần chuẩn bị giấy tờ nào. CHE. đi cùng bạn ở cả năm bước.
Trong 24–72 giờ Bạn · CHE.
Gọi hotline CHE. hoặc hãng ngay khi sự cố xảy ra. Nhiều quyền lợi chỉ có hiệu lực nếu báo đúng hạn, đặc biệt với ô tô và du lịch.
Mẹo: Chụp ảnh, quay video hiện trường và ghi lại giờ, địa điểm trước khi di chuyển.
1–5 ngày Bạn
Gom đủ giấy tờ theo checklist của từng loại bảo hiểm. CHE. gửi bạn danh sách cụ thể ngay sau khi nhận báo.
Mẹo: Xin bản sao y hoặc bản scan rõ nét. Hoá đơn VAT và bảng kê chi tiết luôn đi kèm.
Trong ngày Bạn · CHE.
Gửi hồ sơ qua cổng online hoặc nộp bản cứng. CHE. kiểm tra trước để đảm bảo không thiếu giấy, tránh bị trả lại.
Mẹo: Giữ lại số hồ sơ và email xác nhận để tra cứu tiến độ.
5–15 ngày làm việc Hãng bảo hiểm
Hãng đối chiếu hồ sơ với điều khoản, có thể yêu cầu bổ sung hoặc giám định. Bạn nhận thông báo kết quả bằng văn bản.
Mẹo: Nếu bị yêu cầu bổ sung, trả lời trong 3 ngày để không chậm trễ.
1–3 ngày sau duyệt Hãng bảo hiểm
Hãng chuyển khoản vào tài khoản bạn chỉ định hoặc thanh toán thẳng cho bệnh viện, gara. CHE. nhắc bạn đối chiếu số tiền.
Mẹo: Nếu không đồng ý kết quả, CHE. hỗ trợ bạn viết đơn khiếu nại trong 30 ngày.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Tick từng giấy tờ, tiến độ được lưu trên máy bạn. Tải PDF để in hoặc gửi cho người thân.
Đọc kỹ hơn trong bài Hồ sơ bồi thường bảo hiểm: 5 bước và sai sót hay gặp. Cần giải thích từ ngữ trong thư của hãng? Tra yêu cầu bồi thường, điều khoản loại trừ hoặc gặp anh Võ Minh Khôi, chuyên viên hỗ trợ bồi thường của CHE.
Hãy gọi CHE. trước nếu bạn chưa chắc về quy trình, chúng tôi sẽ cùng báo hãng và gửi bạn checklist cụ thể. Nếu bạn đang gặp sự cố khẩn như tai nạn xe hay cấp cứu, gọi cứu hộ hoặc bệnh viện trước rồi báo sau.
Thời gian phụ thuộc loại bảo hiểm và hãng, thường 5–15 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ đầy đủ. Số liệu trên trang là minh hoạ, bạn nên kiểm tra quy tắc bảo hiểm trong hợp đồng.
Bạn có quyền yêu cầu hãng giải thích bằng văn bản và khiếu nại. CHE. giúp bạn rà lại điều khoản đã dẫn, bổ sung chứng từ và viết đơn khiếu nại.
Phần lớn hãng cho phép nộp qua cổng online hoặc email, bản gốc chỉ cần khi hãng yêu cầu. CHE. kiểm tra bản scan để tránh bị trả lại.
Chúng tôi gửi checklist đúng loại bảo hiểm của bạn, kiểm tra hồ sơ và theo dõi hãng cho đến khi nhận tiền.