Quỳnh Trang: chủ shop 34 tuổi dám chào khách Tây bằng tiếng Anh

Trước khi vào lab

Vũ Quỳnh Trang, 34 tuổi, chủ một cửa hàng mỹ phẩm gần khu phố Tây. Khách nước ngoài ghé qua ngày một nhiều, nhưng Trang chỉ biết “hello”, “thank you” và chỉ tay vào giá. Em từng nhờ nhân viên trẻ dịch hộ, và nhiều lần mất khách vì họ đợi lâu.

Trang gần như bỏ tiếng Anh từ sau cấp ba. Em ngại vào lớp đông vì sợ nói sai trước nhiều người trẻ hơn mình, nên đã để chuyện này trì hoãn cả chục năm.

Trong lab

Bài Placement xếp Trang ở A1. Em đăng ký Giao tiếp Starter, 12 tuần, hai buổi mỗi tuần vào tối thứ Hai và thứ Tư, trong một lớp chỉ 6 người. Thầy Bảo mở đầu bằng điều Trang không ngờ tới: buổi đầu tiên không có ngữ pháp, chỉ có ba tình huống thật là chào khách, hỏi nhu cầu và báo giá.

• Mỗi buổi nói một tình huống đời sống rồi đổi vai với bạn cùng lớp.
• Thầy ghi lại câu thật sự dùng được vào phiếu phản hồi để Trang mang về quầy.
• Bài về nhà là một đoạn ghi âm 1 phút gửi qua nhóm lớp.

Vì lớp nhỏ, Trang luôn có lượt nói, không ai vội bỏ qua em. Thầy Bảo còn in cho em các câu mẫu như “This one is good for dry skin” để dán cạnh quầy thu ngân.

Sau 3 tháng

Kết thúc khóa, Trang đạt mức A2+ trong lab report: hội thoại được khoảng 20 tình huống, nói liền 2 phút khi giới thiệu sản phẩm. Em tự tư vấn cho khách nước ngoài và đã nhận được vài đơn lặp lại. Điều em tự hào nhất là không còn cười trừ khi bị hỏi.

Bạn cũng muốn bắt đầu lại từ đầu? Xem lớp tiếng Anh giao tiếp nhóm nhỏ của lab.

Câu chuyện mang tính minh họa cho bản demo, tên và số liệu không phải của người thật.