Tuấn Kiệt: trưởng phòng mua hàng từ né họp tiếng Anh đến tự chủ trì

Trước khi vào lab

Lâm Tuấn Kiệt, 38 tuổi, trưởng phòng mua hàng của một công ty bao bì, làm việc với các nhà cung cấp từ Thái Lan và Hàn Quốc. Anh đọc email tiếng Anh khá tốt, nhưng mỗi khi có cuộc họp trực tuyến, anh thường để một nhân viên trẻ nói thay, còn mình chỉ gật đầu. Anh gọi đó là “né họp có chiến thuật”, nhưng biết rõ nó ảnh hưởng đến uy tín.

Trong một cuộc đàm phán giá, nhà cung cấp đề nghị điều khoản mới và Kiệt không phản ứng kịp, dẫn đến việc công ty chấp nhận mức giá không có lợi.

Trong lab

Kiệt đăng ký Business English Lab, 10 tuần, hai buổi sáng sớm thứ Ba và thứ Năm từ 7 giờ để kịp vào văn phòng. Cô Sarah, giảng viên có tám năm vận hành quốc tế, bắt đầu bằng việc xin Kiệt đưa ra một biên bản họp thật. Cả lớp 7 người dựng lại cuộc họp ấy thành tình huống mô phỏng.

• Tuần 1–3: mở họp, đặt chương trình và điều phối lượt nói.
• Tuần 4–7: đàm phán giá, xin thêm điều kiện và từ chối lịch sự.
• Tuần 8–10: viết email xác nhận, tóm tắt cuộc họp và chủ trì họp thử.

Cô Sarah gom sẵn một bộ cụm câu dùng được ngay như “Let me clarify our position” hay “Could we revisit the delivery terms?”. Kiệt in ra và để cạnh laptop khi họp.

Sau 3 tháng

Kiệt tiến từ B1 lên B2 trong lab report cuối khóa. Tuần thứ hai sau khi kết thúc, anh tự chủ trì cuộc họp quý với nhà cung cấp Thái Lan, không cần nhân viên nói thay. Anh vẫn nói vấp, nhưng giữ được nhịp cuộc họp và chốt được điều khoản giao hàng.

Doanh nghiệp muốn cho cả nhóm học cùng nhau có thể xem các khóa cho doanh nghiệp.

Câu chuyện mang tính minh họa cho bản demo, tên và số liệu không phải của người thật.