7 câu hỏi nên hỏi trước khi thuê dịch vụ dọn nhà

Thuê người vào nhà là chuyện của sự tin tưởng. Trước khi bấm đặt, hãy dành 5 phút hỏi bảy câu dưới đây. Nơi nào trả lời được rõ ràng, thường làm việc cũng rõ ràng.

7 câu hỏi nên hỏi

1. Giá đã gồm dụng cụ và hóa chất chưa? Nhiều nơi báo giá thấp rồi thu thêm tiền dụng cụ.
2. Nhân viên đã được xác minh chưa? Hỏi về CCCD, lý lịch, người giới thiệu và đào tạo. Bạn nên biết tên người sẽ đến.
3. Có checklist công việc không? Checklist giúp bạn nghiệm thu từng khu vực, không phải “làm theo cảm tính”.
4. Làm xong chưa ưng thì sao? Hỏi về thời hạn bảo hành, ví dụ 24 giờ làm lại miễn phí và điều kiện hoàn tiền.
5. Nếu làm hỏng đồ thì sao? Hãy hỏi về bảo hiểm trách nhiệm và quy trình bồi thường.
6. Đổi hoặc hủy lịch thế nào? Thông thường miễn phí nếu báo trước vài tiếng.
7. Có phụ phí nào không? Phụ thu cuối tuần, phí di chuyển, phí đỗ xe… hỏi trước để tránh bất ngờ.

SẠCH LẠ trả lời thế nào?

• Giá hiện ngay trên website, đã gồm nhân công, dụng cụ, hóa chất; chỉ cộng 10% cuối tuần.
• Nhân viên đã xác minh, bạn xem được hồ sơ ở trang đội ngũ.
• Mỗi dịch vụ có checklist, xem tại trang dọn nhà theo giờ hoặc văn phòng định kỳ.
• Bảo hành 24 giờ, bảo hiểm trách nhiệm đến 20 triệu đồng mỗi sự cố, đổi hoặc hủy miễn phí trước 6 tiếng.

Chi tiết hơn nằm ở trang chính sách bảo hành và hủy lịch và phần câu hỏi thường gặp. Nếu đang cân nhắc dọn nhà thường xuyên, hãy đọc lịch dọn nhà 2 giờ cuối tuần để biết nhà mình cần bao nhiêu giờ.