Lần đầu dùng SẠCH LẠ? Nhập mã LANDAU giảm 10% (tối đa 100.000đ)

1900 6868

Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ vệ sinh SẠCH LẠ

Giá, đặt và hủy lịch, nhân viên đã xác minh, bảo hành 24 giờ, hóa chất an toàn và khu vực phục vụ.

Đặt lịch & giá

Giá trên website có phải giá cuối không?

Có. Giá hiện ngay khi bạn nhập diện tích hoặc số hạng mục, đã gồm nhân công, dụng cụ và hóa chất. Chỉ cộng thêm 10% nếu bạn đặt vào thứ Bảy, Chủ nhật. Không có phí ẩn.

Tôi có thể đổi hoặc hủy lịch không?

Bạn đổi hoặc hủy miễn phí trước giờ hẹn 6 tiếng. Trong vòng 6 tiếng, phí đổi lịch bằng 20% giá trị đơn để bù chi phí nhân sự đã điều.

Mã giảm giá LANDAU dùng thế nào?

Nhập mã LANDAU ở bước xác nhận để giảm 10% (tối đa 100.000đ) cho lần đặt đầu tiên. Mã áp dụng cho một số điện thoại một lần.

Đặt gói định kỳ có bị ràng buộc không?

Không. Bạn có thể tạm dừng hoặc hủy bất cứ lúc nào, chỉ cần báo trước 24 giờ. Mức giảm áp dụng cho từng lượt trong thời gian gói còn hiệu lực.

Nhân viên & an toàn

"Nhân viên đã xác minh" nghĩa là gì?

Mỗi nhân viên đều đã xác minh CCCD, lý lịch tư pháp, người giới thiệu và hoàn thành 3 ngày đào tạo. Huy hiệu này hiển thị trên hồ sơ nhân viên và trong từng đánh giá để bạn biết ai đã làm cho mình.

Nhân viên có được nhận tiền boa hoặc xin đồ không?

Không. Nhân viên làm việc theo quy tắc ứng xử của công ty, không nhận tiền ngoài hóa đơn và không mang đồ cá nhân của khách ra khỏi nhà. Phản ánh vi phạm gọi 1900 6868.

Nếu làm hỏng đồ thì sao?

SẠCH LẠ có bảo hiểm trách nhiệm đến 20 triệu đồng mỗi sự cố. Bạn chụp ảnh và báo trong 24 giờ để được xử lý, bồi thường theo giá trị thực tế.

Chất lượng & bảo hành

Bảo hành 24 giờ gồm những gì?

Trong 24 giờ sau khi hoàn tất, bạn gửi ảnh phần chưa đạt qua Zalo; SẠCH LẠ cử người quay lại làm lại miễn phí. Nếu vẫn chưa hài lòng, bạn được hoàn tiền hạng mục đó.

Hóa chất có an toàn cho trẻ nhỏ và thú cưng không?

SẠCH LẠ dùng dung dịch sinh học pH dịu, không mùi gắt. Bạn ghi chú "nhà có trẻ nhỏ/thú cưng", nhân viên sẽ đổi sang loại không hương và thông gió thêm.

Tôi muốn xem checklist trước khi đặt?

Mỗi trang dịch vụ có checklist đầy đủ chia theo khu vực. Các mục có nhãn "Tuỳ chọn" là hạng mục thêm, bạn chọn hoặc bỏ khi đặt lịch.

Khu vực & thanh toán

SẠCH LẠ phục vụ những quận nào?

Hiện phục vụ 12 quận huyện: Quận 1, 3, 4, 5, 7, 10, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp và TP. Thủ Đức. Quận ngoài danh sách vui lòng gọi hotline để được tư vấn.

Thanh toán bằng cách nào?

Bạn thanh toán sau khi nghiệm thu: tiền mặt, chuyển khoản hoặc ví điện tử. Doanh nghiệp có hợp đồng được thanh toán cuối tháng.

Chưa thấy câu trả lời?

Gọi 1900 6868 hoặc nhắn Zalo 0909 686 868 (07:00–21:00), SẠCH LẠ trả lời trong vài phút.

Gửi câu hỏi

Đặt lịch xong, nhà bạn sẽ… lạ lắm.

Giá hiện ngay, xác nhận qua Zalo trong 15 phút. Mã LANDAU giảm 10% cho lần đầu.

Zalo Gọi
Gọi ngay Đặt lịch Zalo