Chính sách này mô tả cách Vắc-xin Lịch bảo đảm an toàn cho từng mũi tiêm và cách xử lý khi lịch hẹn thay đổi. Đây là nội dung mô phỏng cho bản demo.

Khám sàng lọc trước mỗi mũi tiêm

Mọi người tiêm đều được đo nhiệt độ, hỏi tiền sử dị ứng, bệnh nền, thuốc đang dùng và các mũi đã tiêm. Bác sĩ có quyền hoãn hoặc từ chối tiêm khi thấy chưa đủ điều kiện an toàn, và sẽ giải thích rõ lý do.

Bảo quản vắc xin (chuỗi lạnh)

Vắc xin được giữ trong tủ chuyên dụng ở 2–8 °C, có cảm biến ghi nhiệt độ liên tục và cảnh báo khi vượt ngưỡng.
Điều dưỡng kiểm tra nhiệt độ theo ca, kiểm tra hạn dùng và số lô trước khi lấy ra.
Vắc xin chỉ được chuẩn bị ngay trước khi tiêm, cùng đối chiếu với phụ huynh hoặc người tiêm.

Theo dõi sau tiêm

Người tiêm ở lại khu theo dõi ít nhất 30 phút. Cơ sở có sẵn thuốc và thiết bị xử trí phản ứng dị ứng nặng. Bạn nhận hướng dẫn chăm sóc tại nhà và số hotline để liên hệ khi cần.

Đổi lịch và hủy lịch

Đổi lịch miễn phí nếu báo trước ít nhất 2 giờ qua hotline hoặc Zalo.
Hủy lịch trước 24 giờ: hoàn 100% khoản đặt cọc (nếu có).
Hủy trong vòng 24 giờ hoặc không đến: giữ lại tối đa 20% khoản đặt cọc để bù chi phí chuẩn bị vắc xin.

Không tiêm được vì lý do sức khỏe

Nếu bác sĩ hoãn tiêm sau khi khám sàng lọc (ví dụ bé đang sốt), chúng tôi hoàn 100% khoản đặt cọc hoặc đổi sang lịch hẹn khác theo lựa chọn của bạn, không tính phí.

Ghi nhận và báo cáo phản ứng

Mọi phản ứng sau tiêm được ghi nhận vào hồ sơ. Với phản ứng nặng, trung tâm sẽ phối hợp báo cáo theo quy định của cơ quan y tế.