Chính sách bảo mật, điều khoản, đặt cọc và bảo hành

Lưu ý: đây là website demo. Giá, chương trình và chính sách dưới đây là nội dung minh họa, không phải cam kết thương mại có giá trị pháp lý.

Chính sách bảo mật

VELOCE chỉ thu thập thông tin cần thiết để phản hồi yêu cầu của bạn, như họ tên, số điện thoại, email và mẫu xe quan tâm khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đặt lịch lái thử. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác trực tiếp tham gia xử lý yêu cầu của bạn, chẳng hạn ngân hàng khi bạn chọn vay mua xe. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách gọi 0908 886 886. Website có thể dùng cookie cơ bản để vận hành và đo lường lưu lượng truy cập.

Điều khoản sử dụng

Nội dung trên website, gồm thông số xe, hình ảnh và công cụ tính toán, phục vụ mục đích tham khảo. Kết quả từ công cụ tính chi phí và bảng tính trả góp dựa trên giả định nêu ngay trong công cụ, không phải báo giá hay hợp đồng. Thông số có thể thay đổi theo từng thời điểm và lô xe. Quy định về thuế, phí và thủ tục có thể được điều chỉnh; theo quy định tại thời điểm biên soạn, bạn nên xác nhận lại với tư vấn viên hoặc cơ quan có thẩm quyền trước khi quyết định.

Đặt cọc và đổi trả

• Đặt cọc: khoản cọc giữ xe theo phiên bản và màu bạn chọn, ghi rõ trên phiếu đặt cọc kèm thời gian giao xe dự kiến.
• Hoàn cọc: nếu VELOCE không thể giao xe đúng phiên bản như thỏa thuận, khoản cọc được hoàn lại theo điều khoản trên phiếu.
• Khi khách thay đổi quyết định: điều kiện hoàn cọc phụ thuộc thời điểm hủy và tiến độ xe đã được đặt hoặc phân bổ; tư vấn viên sẽ giải thích rõ trước khi bạn ký.
• Đổi trả sau giao xe: xe đã đăng ký và bàn giao được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và chính sách của hãng; vui lòng xác nhận lại tại thời điểm mua.

Bạn có thể lái thử trước khi đặt cọc để chắc chắn về lựa chọn của mình.

Bảo hành

Xe được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng Lumen Motors thông qua hệ thống đại lý ủy quyền. Riêng pin cao áp được bảo hành 8 năm hoặc 160.000 km, cam kết sức khỏe pin từ 70% trở lên, với các điều kiện chi tiết tại trang bảo hành pin. Hạng mục không thuộc bảo hành gồm hao mòn tự nhiên, hư hỏng do tai nạn, ngập nước, sửa chữa tại nơi không được ủy quyền hoặc sử dụng sai hướng dẫn. Để biết thêm về các dịch vụ đi kèm, xem trang dịch vụ.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung khi cần. Phiên bản mới nhất luôn nằm trên trang này. Mọi thắc mắc, xin liên hệ hotline 0908 886 886 hoặc xem thông tin về VELOCE.