Câu hỏi thường gặp

Có. Không thành phần, phụ gia hay chất hỗ trợ chế biến nào có nguồn gốc động vật — kể cả sáp ong, mật ong, lanolin, collagen. Squalane lấy từ mía, hyaluronic acid từ lên men vi sinh.

Làm Skin Quiz 6 câu để nhận routine gợi ý, hoặc nhắn Zalo để dược sĩ tư vấn 1:1 miễn phí.

Tránh các sản phẩm chứa retinol (Kem đêm Retinol 0,3%). Các sản phẩm khác không chứa retinoid, nhưng bạn nên hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng.

24 tháng kể từ ngày sản xuất khi chưa mở; 6 tháng sau khi mở (tinh chất vitamin C: 3 tháng). Ngày sản xuất in cạnh số lô dưới đáy chai.

Nhập số lô ở trang Vùng nguyên liệu để biết vùng trồng, mùa thu hái và kết quả kiểm nghiệm của lô đó.

Chọn “Đăng ký định kỳ” ở trang sản phẩm, chu kỳ 30 hoặc 60 ngày, giảm 10% mỗi lần giao và miễn phí giao hàng. Bạn có thể dời lịch hoặc huỷ bất cứ lúc nào.

Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, quét QR/ví điện tử. Chi tiết xem Chính sách thanh toán.

Miễn phí cho đơn từ 500.000₫; dưới mức này đồng giá 30.000₫ toàn quốc. Thời gian 1–4 ngày làm việc.

Có. Bạn được mở hộp kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.

Ngưng dùng và liên hệ SƯƠNG. trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Nếu sản phẩm còn trên 70%, chúng tôi hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả.

Không. Thành phẩm và nguyên liệu không thử nghiệm trên động vật; an toàn được đánh giá bằng dữ liệu nguyên liệu, thử nghiệm in-vitro và thử nghiệm kích ứng trên tình nguyện viên.

Có. Gửi lại 5 vỏ chai thuỷ tinh tại cửa hàng hoặc điểm bán đối tác để nhận 1 bản refill cỡ nhỏ.