Điều bạn có thể muốn biết

Bạn vào trang đặt lịch và làm theo 4 bước: chọn chi nhánh, liệu trình, kỹ thuật viên (không bắt buộc) và khung giờ. Sau khi đặt, bạn nhận email và tin nhắn Zalo xác nhận kèm mã lịch hẹn dạng AN-XXXXX.

Không, đặt lịch tại An Nhiên mặc định không cần đặt cọc. Bạn chỉ cần trả trước 30% nếu đã hủy sát giờ hoặc vắng mặt từ lần thứ 2 trong 6 tháng.

Bạn có thể đổi hoặc hủy miễn phí trước giờ hẹn ít nhất 4 tiếng tại trang tra cứu lịch hẹn bằng mã lịch hẹn và số điện thoại, hoặc gọi hotline 0332 942 567. Chi tiết xem tại chính sách hủy lịch.

Nếu bạn đến muộn hơn 15 phút, thời gian trị liệu có thể được rút ngắn để giữ đúng lịch cho vị khách sau. Hãy báo trước qua hotline hoặc Zalo để lễ tân sắp xếp tốt nhất cho bạn.

Có. Ở bước thứ 3 khi đặt lịch, bạn có thể chọn kỹ thuật viên mình muốn. Bước này không bắt buộc; nếu bỏ qua, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ thuật viên phù hợp với liệu trình.

Bạn vui lòng ghi chú khi đặt lịch và báo với kỹ thuật viên. Một số liệu trình như massage đá nóng hay xông hơi lá không phù hợp với mẹ bầu; chúng tôi sẽ gợi ý lựa chọn nhẹ nhàng hơn, và bạn nên hỏi ý kiến bác sĩ trước.

Hãy thông báo cho chúng tôi khi đặt lịch hoặc khi đến spa. Với các tình trạng như huyết áp cao, bệnh tim, sốt, vết thương hở, mới phẫu thuật hay nhiễm trùng da, một số liệu trình có thể không phù hợp và kỹ thuật viên sẽ điều chỉnh hoặc đề xuất liệu trình khác.

Các liệu trình tại An Nhiên mang tính thư giãn và chăm sóc, không phải điều trị y khoa. Nhiều khách cảm thấy cơ thể nhẹ nhõm hơn sau buổi trị liệu, nhưng cảm nhận và kết quả tùy cơ địa; nếu cơn đau kéo dài, bạn nên đi khám bác sĩ.

Nếu bạn muốn thư giãn toàn thân, massage đá nóng hoặc gội đầu dưỡng sinh là lựa chọn dễ bắt đầu. Bạn có thể xem bảng giá hoặc nhắn Zalo 0332942567 để được tư vấn.

Bạn nên ăn nhẹ trước đó khoảng 1 tiếng, hạn chế rượu bia và đến sớm 10 đến 15 phút để thưởng trà, điền phiếu sức khỏe và thay đồ.

Thẻ điện tử có mã QT-XXXX-XXXX được gửi qua email cho người nhận lúc 8:00 sáng ngày bạn chọn. Bạn có thể đặt thêm thẻ in trên giấy dó, giao miễn phí nội thành Hà Nội và TP.HCM trong 24 đến 48 giờ; xem chính sách giao thẻ.

Thẻ có hạn 12 tháng, dùng được ở cả hai chi nhánh và có thể dùng nhiều lần đến khi số dư bằng 0. Thẻ có thể tặng lại cho người khác nhưng không quy đổi thành tiền mặt.

Thẻ chưa sử dụng được hoàn tiền trong 7 ngày kể từ ngày mua. Khi thẻ đã được gửi hoặc đã dùng, chúng tôi không hoàn tiền nhưng có thể gia hạn một lần thêm 3 tháng; xem chính sách đổi trả.

Gói thành viên Bạc, Vàng, Ngọc là khoản trả trước dành cho chính bạn, với giá trị sử dụng cao hơn số tiền thanh toán, ví dụ gói Vàng trả 12.000.000đ được dùng 14.000.000đ trong 12 tháng. Xem chi tiết tại trang gói thành viên.

Gói Bạc và Vàng chỉ dành cho người đăng ký. Riêng gói Ngọc cho phép dùng chung với tối đa 2 thành viên trong gia đình.

Tại quầy, bạn có thể trả bằng tiền mặt, thẻ ATM, Visa, Mastercard, ví điện tử hoặc chuyển khoản VietQR. Bạn cũng có thể dùng số dư thẻ quà tặng hoặc gói thành viên; xem chính sách thanh toán.

Đơn hàng được giữ 24 giờ chờ thanh toán. Sau thời gian này, đơn chưa thanh toán sẽ tự động hủy và bạn có thể đặt lại bất cứ lúc nào.

Có, nếu thẻ in được giao trong nội thành Hà Nội hoặc TP.HCM. Đơn giao đến tỉnh thành khác cần chuyển khoản trước.

Có. Bạn vui lòng yêu cầu trong tháng phát sinh giao dịch và cung cấp tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn cho lễ tân hoặc gửi đến marketingseotop247@gmail.com.

An Nhiên có hai chi nhánh: An Nhiên Tây Hồ tại 12 ngõ 52 Tô Ngọc Vân, phường Tây Hồ, Hà Nội và An Nhiên Thảo Điền tại 18 Trần Ngọc Diện, phường An Khánh (khu Thảo Điền), TP. Hồ Chí Minh. Thông tin chỉ đường có tại trang liên hệ.

Bạn nên đến sớm 10 đến 15 phút để thưởng trà, điền phiếu sức khỏe ngắn và thay đồ thong thả trước khi vào phòng trị liệu.

Không cần. Spa đã chuẩn bị sẵn áo choàng, khăn, dép, đồ dùng một lần và tủ khóa cá nhân. Bạn chỉ nên để trang sức và đồ có giá trị ở nhà hoặc cất trong tủ khóa.

Hoàn toàn được. Bạn cứ nói với kỹ thuật viên bất cứ lúc nào nếu muốn tăng, giảm lực hoặc tránh một vùng nào đó, để buổi trị liệu thật sự dễ chịu với bạn.

Có, bạn có thể chọn gói Retreat đôi khi đặt lịch. Với Retreat đôi và lịch nhóm từ 4 khách, vui lòng hủy hoặc đổi lịch trước ít nhất 24 tiếng.