Chính sách bảo mật thông tin

Phạm vi và cam kết

Chính sách này giải thích cách AN NHIÊN Retreat Spa thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đặt lịch, mua thẻ quà tặng, đăng ký gói thành viên hoặc sử dụng dịch vụ tại hai chi nhánh An Nhiên Tây Hồ và An Nhiên Thảo Điền.

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân: chỉ thu thập điều cần thiết và dùng đúng mục đích.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin liên hệ

Họ tên, số điện thoại và email, để xác nhận lịch hẹn, gửi mã lịch hẹn AN-XXXXX, gửi thẻ quà tặng và liên hệ khi có thay đổi.

Thông tin lịch hẹn và đơn hàng

Chi nhánh, liệu trình, kỹ thuật viên bạn chọn, khung giờ, lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin người nhận thẻ quà tặng và địa chỉ giao thẻ in (nếu có).

Ghi chú sức khỏe

Một số thông tin như đang mang thai, huyết áp, bệnh tim, dị ứng với tinh dầu hoặc thảo dược, vết thương hay phẫu thuật gần đây. Những ghi chú này hoàn toàn tự nguyện và chỉ dùng để kỹ thuật viên điều chỉnh hoặc tư vấn liệu trình phù hợp, an toàn cho bạn.

Dữ liệu kỹ thuật

Cookie chức năng giúp website hoạt động (ví dụ ghi nhớ các bước đặt lịch) và, nếu bạn đồng ý, cookie phân tích ẩn danh để chúng tôi hiểu trang nào hữu ích.

Mục đích sử dụng

• Xác nhận, nhắc lịch, đổi hoặc hủy lịch hẹn.
• Chuẩn bị liệu trình phù hợp và an toàn với tình trạng sức khỏe bạn chia sẻ.
• Xử lý đơn thẻ quà tặng, gói thành viên, thanh toán và xuất hóa đơn khi bạn yêu cầu.
• Trả lời câu hỏi, tiếp nhận góp ý và hỗ trợ sau dịch vụ.
• Gửi thông tin ưu đãi, chỉ khi bạn chủ động đăng ký nhận tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Sự đồng ý của bạn

Mọi biểu mẫu trên website (đặt lịch, mua thẻ quà tặng, đăng ký gói thành viên, liên hệ) đều có ô đồng ý riêng, không được đánh dấu sẵn. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã chủ động xác nhận. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện hợp lệ trước đó.

Chia sẻ dữ liệu

An Nhiên không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

Ghi chú sức khỏe không được chia sẻ với bất kỳ đối tác nào. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần cuối bạn sử dụng dịch vụ hoặc phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ các chứng từ kế toán mà pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý. Hãy gửi email đến marketingseotop247@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”, kèm họ tên và số điện thoại đã dùng. Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie

Website chỉ dùng tối thiểu cookie. Cookie chức năng luôn bật để website hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn, chỉ bật khi bạn đồng ý trên thanh thông báo cookie và có thể tắt lại trong trình duyệt.

Biện pháp bảo vệ

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS, chỉ nhân viên trực tiếp phục vụ bạn được truy cập dữ liệu, và chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng.

Cập nhật và liên hệ

Ngày cập nhật chính sách luôn hiển thị ở đầu trang. Mọi câu hỏi, vui lòng liên hệ marketingseotop247@gmail.com, hotline 0332 942 567 hoặc trang liên hệ.