Quy định bán thuốc & tư vấn
Quy định bán thuốc và tư vấn của Thuốc Tốt 24H: thuốc kê đơn cần đơn bác sĩ, thuốc không kê đơn, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, quyền từ chối của dược sĩ.
Nguyên tắc chung
Thuốc Tốt 24H hoạt động theo nguyên tắc bán đúng thuốc, tư vấn đúng phạm vi và ưu tiên an toàn của người dùng. Đây là website demo; giấy phép và chứng chỉ hành nghề hiển thị trên website là minh họa, nhưng các nguyên tắc dưới đây phản ánh cách một nhà thuốc online có trách nhiệm cần làm.
Thuốc kê đơn
Thuốc kê đơn chỉ được bán khi có đơn và chỉ định của bác sĩ. Bạn gửi ảnh đơn qua trang gửi đơn thuốc. Dược sĩ kiểm tra tên thuốc, hàm lượng, số lượng, ngày kê và thông tin bác sĩ trước khi báo giá. Chúng tôi không bán thuốc kê đơn chỉ dựa trên mô tả triệu chứng hay yêu cầu tự mua của khách.
Thuốc không kê đơn
Thuốc không kê đơn có thể mua trực tiếp nhưng vẫn có thể gây tác dụng không mong muốn nếu dùng sai. Mỗi sản phẩm có mức Dễ dùng, Nên hỏi dược sĩ hoặc Cần hỏi dược sĩ. Với mức Cần hỏi dược sĩ, dược sĩ sẽ gọi xác nhận tình trạng của bạn trước khi giao hàng.
Thực phẩm bảo vệ sức khỏe và vật tư y tế
Thực phẩm bảo vệ sức khỏe không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Chúng tôi chỉ dùng cách diễn đạt hỗ trợ, bổ sung. Thiết bị y tế và vật tư được mô tả theo thông số và hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
Quyền của dược sĩ
Dược sĩ có quyền từ chối bán hoặc yêu cầu bổ sung thông tin khi:
- Đơn thuốc không rõ ràng, thiếu thông tin, quá hạn hoặc nghi ngờ bị chỉnh sửa.
- Số lượng yêu cầu bất thường, có dấu hiệu lạm dụng hoặc tích trữ.
- Người dùng có bệnh nền hay đang dùng thuốc có nguy cơ tương tác nghiêm trọng.
- Không liên lạc được để xác nhận với sản phẩm cần hỏi dược sĩ.
Phạm vi tư vấn
Dược sĩ tư vấn về cách dùng thuốc, tương tác thuốc, lưu ý an toàn và gợi ý đi khám khi cần. Dược sĩ không chẩn đoán bệnh, không thay thế bác sĩ và không kê đơn. Mọi thông tin trên website, bao gồm các bài trong Góc dược sĩ, chỉ mang tính tham khảo.
Tình huống khẩn cấp
Các dấu hiệu như khó thở, đau ngực dữ dội, co giật, bất tỉnh, liệt một bên người, sưng môi mặt sau khi dùng thuốc hoặc nghi ngờ ngộ độc cần được xử trí ngay. Hãy gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất, không chờ tư vấn qua mạng.
Liên hệ
Nếu có thắc mắc về quy định, vui lòng gọi hotline 1900 2424 hoặc xem trang liên hệ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể mua thuốc kháng sinh không cần đơn không?
Kháng sinh là thuốc kê đơn, chỉ bán khi có đơn của bác sĩ. Dùng kháng sinh sai cách có thể gây kháng thuốc và hại sức khỏe.
Vì sao dược sĩ gọi điện xác nhận trước khi giao?
Với sản phẩm ở mức Cần hỏi dược sĩ, việc xác nhận tuổi, bệnh nền và thuốc đang dùng giúp bảo đảm an toàn trước khi giao hàng.
Dược sĩ có chẩn đoán bệnh cho tôi không?
Không. Dược sĩ tư vấn về cách dùng thuốc và gợi ý đi khám khi cần, việc chẩn đoán và kê đơn thuộc về bác sĩ.
Thuốc kê đơn chỉ được bán khi có đơn và chỉ định của bác sĩ. Thông tin trên website chỉ mang tính tham khảo, không thay thế chẩn đoán hoặc điều trị của bác sĩ.