7 câu hỏi cần hỏi trước khi đặt cọc tour du lịch

Đặt cọc là lúc bạn chuyển từ ý định sang cam kết. Một lần chuyển khoản vội vì giá rẻ hay vì thấy chỉ còn vài chỗ có thể khiến cả chuyến đi mất vui. Sau nhiều năm nhận câu hỏi từ khách, chúng tôi gom lại bảy câu mà bất kỳ ai cũng nên hỏi, kể cả khi hỏi chúng tôi. Bạn có thể in ra hoặc lưu vào điện thoại để dùng khi so sánh nhiều công ty.

1. Giá này đã bao gồm những gì, và không bao gồm gì?

Đây là câu quan trọng nhất. Hãy hỏi cụ thể: bao nhiêu bữa ăn, vé tham quan nào đã gồm, khách sạn kiểu phòng nào, xe loại gì, bảo hiểm mức bao nhiêu. Một tour giá thấp bất thường thường tính khoản vé hoặc bữa ăn vào mục không bao gồm. Ở các trang tour của chúng tôi, như tour Sapa 3 ngày 2 đêm, hai mục này luôn nằm riêng để bạn so sánh dễ.

2. Đoàn tối đa bao nhiêu khách?

Con số này quyết định cảm giác cả chuyến. Đoàn 30 đến 40 người nghĩa là xe lớn, nhà hàng đông, điểm tham quan phải chờ nhau. Đoàn dưới 16 người cho bạn nhiều thời gian riêng hơn. Với vùng núi như Hà Giang, đoàn nhỏ còn liên quan đến an toàn và độ linh hoạt trên đường đèo.

3. Chính sách hoàn huỷ và đổi ngày ra sao?

Hãy hỏi mức hoàn cụ thể theo số ngày trước khởi hành, chứ đừng nhận câu trả lời kiểu tuỳ trường hợp. Hỏi thêm: có đổi ngày miễn phí không, và nếu bão lũ khiến tour không thể diễn ra thì xử lý ra sao. Chính sách của chúng tôi được viết đầy đủ ở trang chính sách.

4. Hướng dẫn viên là ai và có phải người địa phương không?

Người dẫn đoàn bản địa kể được những điều mà sách không có: quán ăn người dân hay đến, con đường tắt tránh đông, phong tục cần lưu ý. Hỏi luôn xem hướng dẫn viên đi cùng suốt hành trình hay chỉ gặp ở một số điểm.

5. Lịch trình từng ngày cụ thể thế nào?

Lịch trình tốt có mốc giờ, thời gian di chuyển ước tính và chỗ nghỉ ghi tên cụ thể hoặc hạng khách sạn. Nếu chương trình chỉ ghi vài dòng chung chung như tham quan phố cổ, hãy hỏi thêm. Với tour Huế – Đà Nẵng – Hội An chẳng hạn, bạn nên biết rõ mỗi ngày đi bao lâu trên xe.

6. Thanh toán thế nào và có hoá đơn, biên nhận không?

Chỉ chuyển tiền vào tài khoản đứng tên công ty, lưu lại biên nhận hoặc email xác nhận. Hỏi rõ mức đặt cọc và hạn thanh toán phần còn lại. Chúng tôi áp dụng giữ chỗ miễn phí 24 giờ, đặt cọc 30%, phần còn lại thanh toán trước ngày đi 7 ngày.

7. Nếu có sự cố trên đường thì ai lo?

Hỏi về bảo hiểm, số hotline khẩn cấp và phương án thay thế khi thời tiết xấu. Một công ty đáng tin sẽ trả lời rõ ràng và không né tránh. Bảo hiểm của chúng tôi có mức 100.000.000đ mỗi người, hotline mở từ 07:30 đến 21:30 mỗi ngày.

Khi đã hỏi xong, bạn làm gì tiếp?

Hãy so sánh câu trả lời của ít nhất hai công ty, tìm đánh giá của khách thật và đọc thêm cẩm nang của điểm đến. Ví dụ bạn quan tâm miền Trung, cẩm nang Đà Nẵng tháng 5 sẽ giúp bạn biết thời điểm này thời tiết ra sao. Cuối cùng, nếu bạn còn phân vân giữa tự đi và đi tour, bài tour trọn gói hay tự túc sẽ giúp bạn quyết định. Cần tư vấn thêm, bạn vào trang liên hệ.