VFChính sách
Chính sách vận chuyển
Đây là chính sách mẫu dùng cho website demo. VIỆT FORMULA là thương hiệu giả lập; mức phí và thời gian dưới đây chỉ mang tính minh họa.
VIỆT FORMULA giao hai loại hàng: bộ mẫu thử, gói dịch vụ có kèm vật phẩm đặt qua website, và hàng thành phẩm sản xuất theo hợp đồng gia công. Hàng được xuất từ nhà máy tại KCN Tân Phú Trung, xã Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh (địa chỉ demo).
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Với hàng gia công, VIỆT FORMULA có thể giao bằng xe của nhà máy, thuê đơn vị vận tải hoặc để khách hàng tự nhận tại kho theo thỏa thuận trong hợp đồng.
2. Phí vận chuyển bộ mẫu thử
| Khu vực | Phí giao hàng | Thời gian dự kiến |
|---|---|---|
| TP. Hồ Chí Minh | 25.000đ | 1–2 ngày làm việc |
| Các tỉnh miền Nam | 30.000đ | 2–3 ngày làm việc |
| Các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên | 35.000đ | 3–4 ngày làm việc |
| Các tỉnh miền Bắc | 35.000đ | 3–5 ngày làm việc |
- Miễn phí giao hàng cho đơn bộ mẫu thử từ 500.000đ.
- Đơn đặt trước 15 giờ các ngày làm việc được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày.
- Thời gian có thể kéo dài vào dịp lễ, Tết hoặc khi thời tiết bất lợi; chúng tôi sẽ thông báo nếu đơn hàng bị chậm.
3. Đóng gói bộ mẫu thử
Mẫu được đựng trong lọ, hũ nhỏ có niêm phong, xếp vào hộp giấy có vách ngăn và bọc chống sốc. Mỗi gói hàng kèm phiếu mô tả mẫu, mã công thức tham khảo và hướng dẫn ghi nhận đánh giá để bạn trao đổi lại với chuyên viên.
4. Giao hàng gia công theo thùng và pallet
Hàng thành phẩm được giao theo quy cách đã thống nhất trong hợp đồng:
- Thùng carton 5 lớp: số lượng mỗi thùng tùy dạng bao bì, ví dụ 24 chai 300ml hoặc 48 chai 150ml; ngoài thùng ghi tên sản phẩm, số lô, số lượng và hạn sử dụng.
- Pallet: đơn hàng từ khoảng 40 thùng được xếp pallet, quấn màng PE, dán phiếu nhận diện pallet để thuận tiện nhập kho.
- Chứng từ kèm theo: phiếu xuất kho, biên bản giao nhận, phiếu kiểm nghiệm thành phẩm của lô và hóa đơn theo thỏa thuận.
5. Phí và thời gian giao hàng gia công
- Giao miễn phí đến một địa điểm trong TP. Hồ Chí Minh với đơn hàng từ 2 pallet.
- Giao đến tỉnh khác hoặc chia nhiều điểm giao: phí được báo giá riêng theo khối lượng, quãng đường và phương tiện, ghi rõ trong đơn đặt hàng.
- Lịch giao được xác nhận tối thiểu 2 ngày làm việc trước ngày giao, sau khi lô hàng đạt kiểm nghiệm và khách hàng hoàn tất đợt thanh toán tương ứng theo hợp đồng.
- Khách hàng tự nhận tại nhà máy vui lòng đặt lịch trước để bộ phận kho chuẩn bị hàng và chứng từ.
6. Kiểm tra khi nhận hàng
- Kiểm tra số kiện, tình trạng bao ngoài và niêm phong trước khi ký nhận.
- Nếu phát hiện kiện móp, ướt, rách hoặc thiếu kiện, ghi rõ vào biên bản giao nhận và chụp ảnh tại chỗ.
- Với hàng gia công, việc kiểm tra chi tiết chất lượng thực hiện theo biên bản nghiệm thu và chính sách đổi trả.
Khiếu nại về thiếu kiện hoặc hư hỏng do vận chuyển chỉ được giải quyết khi có ghi nhận trên biên bản giao nhận hoặc hình ảnh, video lúc mở hàng.
7. Chuyển giao rủi ro
Với bộ mẫu thử, rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển do VIỆT FORMULA chịu cho đến khi bạn nhận hàng. Với hàng gia công, thời điểm chuyển giao rủi ro được xác định theo điều kiện giao hàng trong hợp đồng, thường là khi hai bên ký biên bản giao nhận tại địa điểm giao.
8. Liên hệ
Theo dõi đơn hàng hoặc thay đổi địa chỉ giao, vui lòng gọi hotline 0332 942 567 hoặc email marketingseotop247@gmail.com, kèm mã đơn hàng. Để ước tính chi phí cho đơn gia công, bạn có thể dùng trang Báo giá nhanh hoặc xem Bảng giá và MOQ.