Khi bạn đặt rau ở nhà mình, bạn tin tưởng giao cho nhà mình tên, số điện thoại và địa chỉ. Nhà mình trân trọng điều đó. Trang này giải thích nhà mình thu thập gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu nhà mình thu thập
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email.
- Thông tin giao nhận: địa chỉ, khung giờ nhận, ghi chú của bạn.
- Thông tin đơn hàng: sản phẩm, gói định kỳ, lịch sử mua, phương thức thanh toán đã chọn.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: loại thiết bị, trình duyệt, cookie để website hoạt động ổn định.
Nhà mình không lưu số thẻ đầy đủ hay mã CVV. Việc thanh toán thẻ và ví điện tử do cổng thanh toán đối tác xử lý.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý, giao đơn và chăm sóc sau bán hàng.
- Quản lý gói rau định kỳ (lịch giao, tạm ngưng, đổi rau).
- Gửi thông báo đơn hàng và mùa vụ khi bạn đồng ý nhận.
- Cải thiện website và chọn rau trồng phù hợp với nhu cầu.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Chia sẻ dữ liệu
Nhà mình không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ), cổng thanh toán và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Mọi đối tác đều phải cam kết bảo mật.
4. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản |
| Lịch sử đơn hàng | Tối đa 5 năm theo quy định kế toán, thuế |
| Nhật ký truy cập | Tối đa 12 tháng |
Website dùng kết nối mã hoá HTTPS, phân quyền truy cập nội bộ và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng mới xem được thông tin giao nhận.
5. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý và phản đối việc xử lý dữ liệu của mình. Để thực hiện, bạn gửi yêu cầu tới hello@vuonnhaminh.vn từ email đã đăng ký. Nhà mình phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất theo quy định.
6. Cookie và liên hệ
Website dùng cookie cần thiết để giữ giỏ hàng và đăng nhập. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Nếu có lo ngại về dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ nhà mình qua email hello@vuonnhaminh.vn hoặc trang liên hệ. Khi cần, nhà mình sẽ cập nhật chính sách này và thông báo trên website. Xem thêm chính sách thanh toán để biết cách giao dịch được bảo vệ.