Nhà mình hái rau sáng sớm và muốn rau đến tay bạn còn tươi nhất có thể. Dưới đây là cách nhà mình giao hàng, khung giờ và phí để bạn tiện sắp xếp.
1. Khu vực và thời gian giao
| Khu vực | Hình thức | Thời gian |
|---|---|---|
| Nội thành Đà Lạt | Nhân viên nhà mình giao trực tiếp | Trong ngày nếu đặt trước 14:00 |
| TP.HCM | Xe lạnh, nhận tại điểm giao | 24 đến 48 giờ |
| Hà Nội | Xe lạnh, nhận tại điểm giao | 24 đến 48 giờ |
| Tỉnh thành khác | Nhà mình báo khả năng giao khi bạn liên hệ | Tuỳ khu vực |
2. Khung giờ giao
- Đà Lạt: 8:00 đến 11:00 và 15:00 đến 18:00.
- TP.HCM và Hà Nội: 7:00 đến 12:00, hoặc 16:00 đến 20:00 tuỳ tuyến.
Với gói định kỳ, bạn chọn một ngày giao cố định trong tuần (từ thứ ba đến chủ nhật) và nhà mình sẽ giữ lịch đó. Hôm đơn hàng được giao, bạn sẽ nhận tin nhắn xác nhận kèm thời gian dự kiến.
3. Phí vận chuyển
| Loại đơn | Đà Lạt | TP.HCM / Hà Nội |
|---|---|---|
| Gói rau định kỳ | Miễn phí | Miễn phí |
| Đơn lẻ từ 500.000 ₫ | Miễn phí | Miễn phí |
| Đơn lẻ dưới 500.000 ₫ | 20.000 ₫ | 45.000 ₫ |
Mã VUONMOI giảm 10% cho đơn đầu tiên và áp dụng cùng với miễn phí giao hàng khi đủ điều kiện.
4. Đóng gói giữ lạnh
Rau được rửa, để ráo, đóng túi giấy rồi xếp vào hộp có đá gel hoặc xe lạnh khi đi xa. Trứng được lót vỉ chắc chắn. Mỗi túi có nhãn mã QR để bạn xem hành trình, cách xem ở trang truy xuất nguồn gốc.
5. Khi nhận hàng
- Bạn kiểm tra hộp và số lượng ngay khi nhận.
- Cất rau vào ngăn mát tủ lạnh sớm nhất có thể.
- Nếu có vấn đề, chụp ảnh và nhắn nhà mình trong 24 giờ, xem chính sách đổi trả.
Nếu không có người nhận, shipper sẽ gọi bạn. Nhà mình giữ hàng tối đa trong ngày giao và giao lại một lần miễn phí.
6. Trường hợp giao chậm
Mưa lớn, sạt đèo hoặc cao điểm lễ Tết có thể làm chuyến xe chậm hơn dự kiến. Khi đó nhà mình báo ngay cho bạn và đề xuất đổi ngày giao. Nếu rau không còn đạt độ tươi vì giao chậm, nhà mình giao bù hoặc hoàn tiền phần bị ảnh hưởng.
Cần hỗ trợ, bạn gọi Zalo 0909 123 456 hoặc xem trang liên hệ.