Chính sách đặt bàn, hủy, dị ứng và bảo mật

Đặt bàn và giữ bàn

Bàn được giữ 15 phút so với giờ hẹn. Nhà hàng xác nhận bằng tin nhắn hoặc cuộc gọi trong 30 phút. Mỗi lượt dùng bữa khoảng 2 giờ.

Hủy và đổi giờ

Hủy hoặc đổi giờ miễn phí trước 24 giờ. Với bàn từ 6 khách và sự kiện đặc biệt, vui lòng báo trước 48 giờ. Vắng mặt không báo trước có thể ảnh hưởng đến các lần đặt sau.

Trẻ em

Lửa & Muối đón trẻ từ 6 tuổi ở Sảnh Lửa và Phòng Muối, có ghế cao và menu thiếu nhi theo yêu cầu. Quầy Than khuyến nghị cho khách từ 12 tuổi vì gần lò than.

Rượu mang vào

Phí mở chai 250.000đ cho mỗi chai 750 ml. Tối đa hai chai mỗi bàn.

Dị ứng và chế độ ăn

Hãy báo dị ứng khi đặt bàn. Bếp có thể xử lý hải sản vỏ cứng, nhuyễn thể, gluten, sữa, trứng, hạt và chế độ ăn chay. Bếp dùng chung dụng cụ nướng nên không thể cam kết không lây nhiễm chéo với dị ứng rất nặng; vui lòng gọi hotline để bếp trưởng tư vấn.

Thanh toán và phí

Giá đã gồm VAT, chưa gồm phí phục vụ 5%. Nhận tiền mặt, chuyển khoản, Visa, Mastercard. Chưa hỗ trợ ví điện tử.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập họ tên, số điện thoại, email và các ghi chú bạn cung cấp để xác nhận đặt bàn, gửi voucher hoặc phản hồi tin nhắn. Thông tin được lưu trong hệ thống nhà hàng, không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng email datban@luamuoi.vn. Đây là trang chính sách của bản demo.

Khả năng tiếp cận

Nhà hàng có lối vào bằng phẳng và một bàn dành cho xe lăn ở Sảnh Lửa. Nếu bạn cần hỗ trợ đặc biệt, hãy ghi chú khi đặt bàn.