ROUTA Logistics (“ROUTA”, “chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin nào, dùng vào mục đích gì, lưu trong bao lâu và bạn có những quyền gì, theo tinh thần tuân thủ các quy định hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi form liên hệ, yêu cầu báo giá, đăng ký tư vấn hoặc ứng tuyển, chúng tôi thu thập các thông tin bạn tự nguyện cung cấp:

Họ tên để xưng hô và xác định người liên hệ.
Số điện thoại để điều độ viên gọi lại báo giá hoặc xác nhận chuyến.
Email để gửi báo giá, chứng từ và thông tin phản hồi.
Nội dung bạn nhập, như tuyến vận chuyển, loại hàng, khối lượng, hạng bằng lái và kinh nghiệm khi ứng tuyển.

Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản như loại trình duyệt và địa chỉ IP để bảo đảm an toàn hệ thống và thống kê truy cập ở dạng tổng hợp.

2. Mục đích sử dụng

Phản hồi yêu cầu báo giá, tư vấn và hỗ trợ vận chuyển.
Thực hiện hợp đồng, xuất chứng từ và hoá đơn khi bạn đặt dịch vụ.
Xét tuyển và liên hệ ứng viên lái xe, nhân viên điều độ.
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng vào mục đích khác khi chưa được bạn đồng ý.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, ví dụ với đối tác vận tải đã ký cam kết bảo mật trên chặng cần phối hợp, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin từ form liên hệ và báo giá được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối. Hồ sơ ứng tuyển được lưu 12 tháng để cân nhắc cho các vị trí phù hợp. Chứng từ của đơn hàng đã phát sinh được lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán và thuế quy định. Hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý như mã hoá kết nối, phân quyền truy cập và chỉ cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan xem dữ liệu. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy nếu có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết dữ liệu nào của mình đang được xử lý, yêu cầu xem, chỉnh sửa, xoá hoặc hạn chế xử lý, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Để thực hiện, hãy gửi yêu cầu kèm họ tên và số điện thoại đã đăng ký đến địa chỉ bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định.

7. Cookie

Website dùng cookie cần thiết để hoạt động và có thể dùng cookie thống kê ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng gửi email tới hello@routa.example.vn hoặc gọi 1900 6886. Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản sử dụng và gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.

Chính sách bảo mật