Điều độ 24/7 · 1900 6886

Về ROUTA

Về ROUTA Logistics: 14 năm đi cùng hàng hoá trên mọi tuyến

Thành lập năm 2012 tại TP. Hồ Chí Minh, ROUTA bắt đầu với 6 chiếc xe tải. Đến nay công ty có 650 nhân sự, 11 điểm giao nhận và đã hoàn thành hơn 312.000 chuyến hàng.

ROUTA bắt đầu năm 2012 tại TP. Hồ Chí Minh với 6 chiếc xe tải và một nhóm nhỏ người làm điều độ, lái xe, chăm sóc khách hàng. Ý tưởng ban đầu rất đơn giản: nhận hàng của ai thì giao đúng hẹn cho người đó, báo trước khi có chuyện, không giấu giá trong những dòng nhỏ.

Hơn một thập kỷ sau, công ty có 420 xe riêng cùng mạng lưới khoảng 1.100 xe đối tác đã kiểm định, 11 điểm giao nhận và 38.000 m² kho ở sáu thành phố. Chúng tôi chạy trục Bắc – Trung – Nam mỗi ngày, từ xe van 800 kg đến rơ moóc sàn thấp 40 tấn, và mở rộng sang các tuyến qua cửa khẩu.

Điều giữ khách ở lại không phải xe đời mới hay kho lớn, mà là sự đều tay: 100% xe gắn GPS, điều độ 24/7, tỷ lệ đúng hẹn 98,2% trong 12 tháng gần nhất. Với 650 nhân sự, mục tiêu của ROUTA vẫn là một chuyến hàng bình thường, không có gì để phải kể lại.

Nhân viên điều độ và kho của ROUTA làm việc cùng nhau

2012

năm thành lập

420

xe của ROUTA

38.000 m²

kho ở 6 điểm

650

nhân sự

Hành trình

Từ một xe tải đến mạng lưới 11 điểm

  1. 2012

    Thành lập tại TP.HCM với 6 xe tải, mở tuyến TP.HCM – Cần Thơ

  2. 2015

    Khai thông tuyến Bắc – Nam, mở điểm giao nhận Hà Nội và Đà Nẵng

  3. 2017

    Đưa vào hoạt động kho đầu tiên tại Bình Dương, bắt đầu dịch vụ ghép hàng

  4. 2019

    Lắp GPS cho toàn bộ đội xe, vận hành trung tâm điều độ 24/7

  5. 2021

    Ra mắt dịch vụ hàng lạnh và chuyển nhà trọn gói, đạt 200 xe

  6. 2024

    Mở kho Hải Phòng và Cần Thơ, tổng diện tích kho vượt 30.000 m²

  7. 2026

    Đạt 420 xe, 11 điểm giao nhận, hơn 312.000 chuyến, đúng hẹn 98,2%

Giá trị

Cách chúng tôi làm việc

01

Đúng hẹn là cam kết

Mốc giao hàng được xác nhận trước và theo dõi đến cùng. Nếu có nguy cơ trễ, khách biết sớm từ điều độ viên thay vì phải tự hỏi.

02

Giá rõ ràng

Báo giá ghi đủ cước chính và phụ phí có thể phát sinh. Không có khoản nào xuất hiện sau khi xe đã lăn bánh mà khách chưa đồng ý.

03

An toàn trước tốc độ

Lái xe được nghỉ đúng quy định, xe bảo dưỡng định kỳ. Chuyến hàng nhanh hơn một giờ không đáng đổi bằng rủi ro trên đường.

04

Trung thực với số liệu

Chúng tôi nêu thời gian và giá dự kiến đúng như thực tế vận hành, kể cả khi con số đó không hấp dẫn bằng đối thủ.

Cam kết dịch vụ

Những điều ghi rõ trong hợp đồng

Phản hồi trong 30 phút

Yêu cầu báo giá gửi trong giờ hành chính được điều độ viên liên hệ lại trong vòng 30 phút, kèm phương án xe và thời gian dự kiến.

Theo dõi hành trình

Mỗi lô hàng có mã vận đơn, xe gắn GPS và điều độ viên phụ trách, chủ động báo khi hàng đến kho trung chuyển hoặc điểm giao.

Giao nhận có biên bản

Hàng được kiểm đếm khi nhận và khi giao, hai bên ký biên bản. Tình trạng hàng được ghi lại làm căn cứ nếu cần khiếu nại.

Bồi thường minh bạch

Chính sách bồi thường công bố công khai: theo giá trị khai báo, hoặc tối đa 10 lần cước nếu không khai giá. Xử lý trong 15 ngày làm việc.

Xem thêm chính sách bồi thường và hỏi đáp.

Đội xe tải ROUTA đỗ tại bãi

Ban điều hành

Những người giữ lịch xe

  • Trần Quang MinhTổng giám đốc

    Hai mươi năm trong ngành vận tải, từng làm lái xe đường dài trước khi quản lý. Trực tiếp phụ trách chiến lược tuyến và quan hệ khách hàng doanh nghiệp.

  • Lê Thanh HàGiám đốc vận hành

    Phụ trách trung tâm điều độ 24/7 và đội xe 420 chiếc. Xây dựng quy trình theo dõi GPS và bảo dưỡng định kỳ đang áp dụng toàn hệ thống.

  • Phạm Ngọc LanGiám đốc kho vận

    Quản lý 38.000 m² kho ở sáu điểm, phát triển dịch vụ fulfillment và hàng lạnh. Có nền tảng về quản trị chuỗi cung ứng và hệ thống WMS.

  • Võ Hoàng NamGiám đốc tài chính & nhân sự

    Phụ trách tài chính, bảo hiểm và chính sách đãi ngộ lái xe. Đề xuất cơ chế thưởng an toàn hằng quý và quỹ hỗ trợ nghỉ giữa tuyến.

Tên và chức danh trong ban điều hành là hư cấu của bản demo.

Làm việc cùng ROUTA

Gửi lô hàng đầu tiên hoặc ứng tuyển vị trí lái xe, điều độ.

Gọi ngay Zalo Tính cước
Zalo Gọi