01 · Thách thức
Bài toán của NOVAH Skin
Chủ thương hiệu NOVAH Skin là một KOL chia sẻ về chăm sóc da với khoảng 480.000 người theo dõi trên các nền tảng video ngắn. Sau hai năm nhận booking quảng cáo, chị muốn có sản phẩm mang tên mình để chủ động nguồn thu, nhưng chưa từng làm việc với nhà máy và không có đội ngũ R&D hay thiết kế.
Bài toán đặt ra khá chặt: sản phẩm phải ra mắt trong buổi livestream sinh nhật kênh, tức chỉ còn khoảng sáu tuần. Ngân sách đợt đầu giới hạn ở 3.000 chai để không ôm tồn kho. Sản phẩm cần có phiếu công bố hợp lệ, nhãn đúng quy định và nội dung giới thiệu không dùng từ ngữ bị cấm, vì kênh của chị từng bị báo cáo vi phạm chính sách quảng cáo.
02 · Giải pháp
VIỆT FORMULA đã làm gì
VIỆT FORMULA đề xuất gói trọn gói thương hiệu riêng, đi từ công thức có sẵn trong thư viện để rút ngắn thời gian thử nghiệm. Một quản lý dự án làm đầu mối duy trì liên lạc hằng ngày với chủ thương hiệu.
- Công thức: chọn nền serum niacinamide 10% kết hợp panthenol và hyaluronic acid; R&D tinh chỉnh độ nhớt, cảm giác thấm và mùi theo phản hồi của chủ thương hiệu sau 2 vòng mẫu thử.
- Bao bì: chai thủy tinh nâu 30ml nắp nhỏ giọt, hộp giấy ivory in một màu kèm ép kim logo; đội thiết kế bàn giao 3 phương án và file in hoàn chỉnh trong 5 ngày.
- Công bố: phòng Pháp chế soạn hồ sơ công bố và PIF song song với khâu thiết kế, đồng thời rà soát nhãn và kịch bản livestream để thay các cụm từ không phù hợp.
- Tiến độ: đặt bao bì ngay khi chốt mẫu, sản xuất lô 3.000 chai trong 6 ngày sau khi có số tiếp nhận phiếu công bố, kiểm nghiệm thành phẩm trước khi xuất kho.
Hàng về kho của khách vào ngày thứ 42, sớm hơn lịch livestream 3 ngày. Lô tái đặt 5.000 chai được sản xuất ngay trong tuần thứ hai sau ra mắt.
03 · Tiến độ
Mốc thời gian dự án
- Ngày 1–3
Tư vấn và chốt brief, chọn công thức nền
- Ngày 4–12
Hai vòng mẫu thử, chốt công thức
- Ngày 8–15
Thiết kế bao bì, duyệt file in
- Ngày 13–33
Nộp hồ sơ công bố, chờ số tiếp nhận; đặt chai và hộp
- Ngày 34–40
Sản xuất và kiểm nghiệm lô 3.000 chai
- Ngày 42
Giao hàng, livestream ra mắt
04 · Kết quả
Kết quả sau ra mắt
- 6.200chai bán trong tháng đầu, gồm lô tái đặt
- 42ngày từ brief đến kệ hàng
- 38%khách mua lại sau 60 ngày
Khách hàng và số liệu kinh doanh là giả lập cho website mẫu. Kết quả sử dụng sản phẩm tùy cơ địa.
Tôi chỉ cần lo nội dung và khách hàng, phần còn lại có người theo sát từng ngày. Điều tôi yên tâm nhất là nhãn và kịch bản livestream đều được rà trước khi lên sóng.
