01 · Thách thức
Bài toán của Mộc Hiên Spa
Mộc Hiên Spa có 3 chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh, phục vụ khoảng 2.600 lượt khách mỗi tháng. Doanh thu gần như chỉ đến từ dịch vụ, trong khi khách thường hỏi mua sản phẩm dưỡng để dùng tại nhà sau buổi chăm sóc. Spa đang bán lẻ hàng của nhiều nhãn khác nhau, biên lợi nhuận thấp và khó tạo dấu ấn riêng.
Người sáng lập đã cùng một dược sĩ cộng tác phác thảo công thức kem dưỡng ceramide – rau má, nhưng mới làm được mẻ nhỏ trong phòng lab thuê ngoài. Spa cần một nhà máy sản xuất đúng công thức đó ở quy mô thương mại, đạt điều kiện sản xuất theo quy định, có phiếu công bố và cho phép đặt số lượng nhỏ để thử thị trường tại quầy.
02 · Giải pháp
VIỆT FORMULA đã làm gì
Với mô hình OEM, VIỆT FORMULA sản xuất theo công thức do spa sở hữu, đồng thời hỗ trợ chuẩn hóa để công thức chạy ổn định trên dây chuyền.
- Chuẩn hóa công thức: R&D rà soát danh mục thành phần theo ACD, quy đổi tỷ lệ từ mẻ 2kg lên mẻ 50kg, điều chỉnh hệ nhũ hóa để kem giữ kết cấu ở nhiệt độ cao.
- Bảo mật: ký thỏa thuận bảo mật trước khi nhận công thức; công thức được lưu dưới mã nội bộ, chỉ nhóm dự án được truy cập.
- Bao bì: hũ thủy tinh mờ 50g nắp gỗ, hộp giấy tái chế đồng bộ với nhận diện của spa, tem niêm phong miệng hũ.
- Công bố: soạn hồ sơ công bố đứng tên công ty của spa, hướng dẫn lưu PIF và soạn bảng tư vấn sản phẩm cho kỹ thuật viên với ngôn từ phù hợp quy định.
- Sản xuất: lô 500 hũ, kiểm nghiệm thành phẩm, lưu mẫu đối chứng theo từng số lô.
Toàn bộ dự án mất 46 ngày, trong đó khâu chuẩn hóa công thức chiếm 12 ngày. Từ lô thứ hai, spa nâng số lượng lên 1.000 hũ và bổ sung thêm một dòng mặt nạ đất sét.
03 · Tiến độ
Mốc thời gian dự án
- Ngày 1–3
Ký thỏa thuận bảo mật, nhận công thức và brief
- Ngày 4–15
Chuẩn hóa công thức, chạy mẻ pilot
- Ngày 10–18
Chốt hũ thủy tinh, thiết kế hộp
- Ngày 16–36
Nộp hồ sơ công bố, chờ số tiếp nhận
- Ngày 37–44
Sản xuất và kiểm nghiệm lô 500 hũ
- Ngày 46
Giao hàng đến 3 chi nhánh
04 · Kết quả
Kết quả sau ra mắt
- 1.150hũ bán tại quầy trong 60 ngày đầu
- 9% → 24%tỷ trọng doanh thu bán lẻ của spa
- 41%khách mua lại lần hai
- 46ngày từ nhận công thức đến lô hàng đầu
Khách hàng và số liệu kinh doanh là giả lập cho website mẫu. Kết quả sử dụng sản phẩm tùy cơ địa.
Chúng tôi giữ được công thức riêng mà không phải đầu tư phòng lab. Kỹ thuật viên tư vấn tự tin hơn vì có sẵn bảng ngôn từ đã được rà soát.



